Là cách bạn hiểu chính xác các chỉ số khi chay quảng cáo trên Shopee để nhận biết tính hiệu quả, khi bỏ tiền chạy quảng cáo, để đưa ra kết luận và hành động tiếp theo giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo. Gồm [Thuật toán quảng cáo, chỉ số quan trọng và cách xử lý để tối ưu]
BẠN ĐÃ BIẾT CÁCH ĐỌC BÁO CÁO QUẢNG CÁO HIỆU QUẢ CHƯA? #
Mình sẽ hướng dẫn các bạn cách đọc báo cáo và đưa ra những hành động để tối ưu giá thầu quảng cáo ngày càng rẻ hơn. Cụ thể:
- Tần suất check quảng cáo?
- Các chỉ số quan trọng?
- Phân tích quảng cáo đưa ra những hành động gì?
Đầu tiên, mình chia sẻ về tư duy của mình khi thực hiện chiến lược xây dựng quảng cáo cho sản phẩm:
- Hiểu thuật toán của Shopee rằng không phải cứ giá cao thì 100% sẽ ưu tiên hiển thị mà sẽ phụ thuộc chủ yếu vào lượt bán, đánh giá của sản phẩm hằng ngày, tuần, tháng.
- Chấp nhận giá thầu lúc mới đầu chạy quảng cáo luôn cao.
- Thực hiện kế hoạch xây dựng quảng cáo trong thời gian ít nhất 1 tháng để cải thiện giá thầu và vị trí hiển thị của sản phẩm.
- Chọn sản phẩm tốt, có lượt bán và đánh giá nhiều, sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao để chạy quảng cáo
- Chiến lược chọn keyword phù hợp và tối ưu hằng ngày cho keywords ra đơn hàng. Nên lựa chọn các keywords chính của sản phẩm và keywords ngách liên quan. Đồng thời, cập nhật thường xuyên keywords mới hàng tháng (nếu có)
1. TẦN SUẤT CHECK QUẢNG CÁO #
- Ngày thường thì mình thường check Ads trong những khung thời gian: 8-9h; 12h, 15h, 19h-20h
- Ngày campaign thì cứ 2 tiếng mình check 1 lần, vì mình chạy ngân sách cao nên check thường xuyên (những shop chạy ngân sách nhỏ có thể check như ngày thường là ổn, tùy vào chi phí ads của mỗi sản phẩm)
2. NHỮNG CHỈ SỐ QUAN TRỌNG TRONG QUẢNG CÁO #
Đối với quảng cáo tìm kiếm:
- CIR (Chi phí/ Doanh thu): theo dõi để tăng và giảm giá thầu sản phẩm cho phù hợp với kế hoạch. Đa số CIR 10-17% là tốt, nếu 5-10% thì sản phẩm của shop phải đặc biệt hoặc đang là top trên thị trường mới tối ưu được.
- CR (Tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm): xem CR trong quảng cáo so sánh với CR chung của sản phẩm để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thêm cho sản phẩm nếu đang thấp hơn. Khi CR cao thì nên tăng thêm CPC để tăng traffic cho sản phẩm.
- CPC (Giá thầu trung bình 1 click): đo lường cùng với CR để tính được mức CPC mà sản phẩm có thể chi cho quảng cáo tối đa là bao nhiêu!
Cách tính CPC trung bình cho sản phẩm như sau:
- Xem phân tích bán hàng sản phẩm A lấy các chỉ số trong tháng: doanh thu, CR, Lượt truy cập sản phẩm. Sau đó, tự cho CIR (cao nhất) shop có thể đầu tư để tính chi phí quảng cáo cho sản phẩm và CPC.
Ví dụ:
- Doanh thu 30 triệu
- CR: 3%
- Lượt truy cập sản phẩm: 3.333
- CIR: 15%
=> Tổng chi phí quảng cáo: 4.5 triệu
=> CPC trung bình = 4.5 triệu/ 3.333 = 1.350
Dựa vào CPC này, shop đưa ra chiến lược xây dựng quảng cáo cho sản phẩm A ở mức trung bình 1.350 trong ngày thường để đảm bảo được % CIR. Ngày campaign CR tăng cao thì nâng CPC cao lên để tối ưu traffic.
Lưu ý, lúc đầu quảng cáo thường CPC khá cao ở mức x2 – x2.5 lần CPC trung bình. Do đó, với chi phí cao thì các shop chấp nhận bỏ ra 1 ngân sách gọi là Marketing ban đầu cho sản phẩm để nuôi sản phẩm trên trang Shopee. Quan trọng là phải tối ưu shop gồm: hình ảnh, video, promotion, SIS. Cho thấy sự uy tín và giá trị của sản phẩm tốt trên thị trường.
Đối với quảng cáo khám phá
- Giá đấu thầu cao và premium thấp: giúp tăng traffic (lượt xem) sản phẩm
- Giá đấu thầu thấp và premium cao: giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm
Tùy vào sản phẩm mà mình sử dụng 2 cách trên cho phù hợp, cũng như ngày thường và ngày campaign. Nếu sản phẩm tốt, nhu cầu nhiều, vòng đời ngắn thì nên ưu tiên tăng traffic hơn. Và ngược lại.
(Mình thấy Quảng cáo khám phá đang rất ngon, dễ thực hiện và CIR dễ tối ưu hơn)
3. NHỮNG HÀNH ĐỘNG ĐỂ TỐI ƯU QUẢNG CÁO SHOPEE #
Bỏ qua câu chuyện SEO về keywords và mô tả sản phẩm chứa các keywords liên quan (việc này khá cơ bản) thì mình thường tập trung những hành động sau:
- Sử dụng các chiến lược và công cụ Marketing để tăng lượt bán của sản phẩm như lập chương trình sale, đăng ký Flash sale, seeding từ traffic ngoại sàn, tặng voucher cho sản phẩm, bán deal giá tốt từ ngoại sàn…. (Làm tất cả mọi việc có thể, nhưng không được dùng turn). Đây là yếu tố giúp giá thầu của sản phẩm sẽ ngày càng rẻ hơn qua các ngày, tuần, tháng.
- Shop cần đặt target cho sản phẩm trong 1 tháng để sau 1 tháng có thể đánh giá hiệu quả của sản phẩm từ traffic quảng cáo và cả traffic tự nhiên.
- Nghiên cứu sản phẩm nên hiển thị vị trí thứ mấy thì phù hợp với từng keywords. Bởi không phải cứ hiển thị thứ 1, 2 là tốt cho sản phẩm. Phải phụ thuộc vào các yếu tố sản phẩm Shop so với thị trường để khách hàng xem các sản phẩm và so sánh cho phù hợp với hành vi của khách hàng (vì khách hàng mua hàng thường tham khảo so sánh một số shop trước khi mua nếu không gắn liền với Brand)
- Trong quá trình 1 tháng thực hiện chạy ads cần tối ưu trang sản phẩm: hình ảnh, video, mô tả, tên sản phẩm, chính sách, dịch vụ để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho sản phẩm.
- Sau 1 tháng hoặc sau thời gian thực hiện chiến lược quảng cáo sản phẩm. Nếu vẫn chưa hiệu quả thì cần xem xét kỹ lại về các yếu tố của sản phẩm như nhu cầu hiện tại, giá cả, điểm mạnh của sản phẩm trên thị trường để tiếp tục phát triển hoặc chỉ duy trì một số keywords hiệu quả!
- Phát triển thêm sản phẩm để tiếp cận được nhiều đến khách hàng và phục vụ nhu cầu cũng như trải nghiệm của khách hàng hơn.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu ngày càng uy tín, sản phẩm ngày càng tốt trong tâm trí khách hàng (cả khách hàng cũ và mới).
Thêm nữa, để hiểu rõ hơn về cách bán hàng thành công trên Shopee từ A đến Z thì hãy xem ngay bài viết này nhé.
